从21世纪初的风生水起，到全球金融危机蔓延下的逆势上扬，网络海外代购—一个新兴行业在国内正方兴未艾。众多的海外代购网站为国内消费者低价购买来自美国、欧洲、日本和香港等地的名牌潮流商品。

一、网络海外代购概述

（一）网络海外代购的概念及特点

   1.网络海外代购的特点。网络海外代购除具备网络购物的一般特征外，与国际性的个人购物行为相比，还有三个特点：一是购物环节便捷高效。海外代购能避免国际性的个人购物环节中产生的外汇管制、国际信用卡结算、通关速度、外语读写能力及资金安全等问题。二是消费群体购买力强。绝大部分消费者都是中高收入者，熟悉境外消费品市场，了解国际消费潮流，网购经验丰富。三是个性化增值服务开发。部分专业代购网站还以满足消费者特定需求、寻求差异化发展为目标，开发寻购特殊商品、代为网上拍卖以及提供信息咨询等增值服务。

   2.网络海外代购的概念。代购就是为别人从不同的地方代理购买东西而提供的一种服务。网络海外代购伴随着互联网的发展应运而生，一般是指海外代购商通过互联网帮别人从境外购买商品寄（带）回国内，分为卖家提供的商品代购以及买家指定商品代购两种，是从 B2C电子商务中产生的一个细分市场。

（二）我国网络海外代购业发展的现状

   1997年，当互联网刚刚登陆我国，一些商家就敏锐地意识到，将便捷的互联网与商务服务相结合，将会产生巨大的商业价值。最先涉足海外代购的爱加悦网站就推出了通过互联网帮助顾客购买境外商品的服务。

   目前，国内消费者实现网络海外代购大致有四种途径，一是大型社区论坛：主要面向细分的消费群体；二是综合电子商务网站代购平台：主要面向有综合网站消费习惯的消费群体；三是专业代购网站：主要面向相对固定的高端消费群体；四是“银行支持系统+物流配送系统”式代购网站：合作开发的专门针对我国消费者的代购网站。

   由于西方发达国家互联网普及比较早，依赖于互联网的电子商务发展迅速，行业分工精细，每个细分的领域里都有领军企业。近两年我国的海外代购也在飞速的发展之中。

（三）网络海外代购产生的动因

 1.外部动因。我国加入WTO后,人民币兑美元汇率开始不断上升，由于代购一般用美元结算，美元贬值使得用人民币购买海外商品更加划算。据淘宝网统计，去年一季度海外代购交易总量 5.2 亿元，同比增长了481%。    

 2.内部动因。海外代购商一般都有海外关系，从小受到亲戚从海外带商品回国的影响；有计算机学习经历或爱好网络技术，是国内最早的网购消费者；有海外留学经历或大部分时间在国外，精通多门外语。由于在西方发达国家，互联网普及较早，网络代购行业很发达。因此，他们最先接触和感受国外的网络代购方式。互联网在国内普及后，他们自然而然受到经验移植的思维影响，在他们认为合适的时间设立公司进入海外代购行业。

二、网络海外代购的构成要素

（一）商品类别

 目前国内的海外代购网站主要代购以下四类商品：个人护理类,食品饮料类,母婴类和虚拟类。

（二）消费群体及地理分布

   1.消费群体：主要包括海归人士、中高收入者、小企业、私人网店经营者,收藏爱好者,有较长时间网购习惯者。其中女性比例略高于男性，年龄 25～35 岁。

   2.地理分布：海外代购的消费群体首先集中在国内沿海经济发达地区，直辖市和省会城市等，约占 60%。其次是中等发达地区的城市，约占30%。最后是欠发达地区，约占10%。

（三）支付方式及汇率计算网上支付因安全、便捷和第三方支付的独立性已经被消费者认同和接受，逐渐成为主要的支付方式。

（四）目标国家及地区主要集中在美国， 因为美国是世界上商品最丰富、种类最齐全、价格最低的国家，日本、韩国和我国香港、台湾地区因为电子、化工等轻工业发达，也是海外代购的热点区域。 同时，作为世界多个奢侈品牌的原产地，英国也成为国内消费者青睐的代购国家之一。

（五）境外合作方

   海外代购网站和消费者之间的信息交流、确认和支付都是在国内通过网络完成的，实际上的代购行为发生在境外。因此，所有代购网站在境外都有相对固定的合作方。

   西方发达国家的用工成本非常高，境外的专业代购公司接到国内合作方的网络指令后，通常到网上购买商品。网上商城的商品非常丰富，基本涵盖了美国流通领域所有的商品。

（六）购货凭证及售后服务海外代购完成后，消费者能得到两类凭证：一是第三方物流随货送达的境外网上商城出具的票据。二是海外代购公司出具的“服务费”发票。

   消费者拿到代购的商品后，如果发现有质量问题或款式、型号不是所需要的，经代购网站对整个流程检查确认后，由代购网站协调在一个月内换货或退货。 如果是消费者自身的原因，大部分代购网站会帮助协调换、退货，但物流和关税上产生的费用需消费者承担。 有的代购网站会因涉及人工及时间成本而拒绝协助解决。

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